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可疑订单检测工具开放通知 !

时间:2016-01-06 11:35 来源:互联网 作者:网络 阅读:

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16年1月6号收到淘宝发来的一封邮件。“可疑订单检测工具开放通知 !” 亲爱的商家,您好,可疑订单检测工具将于1月中旬上线,它能帮助亲检测店铺新产生的每一笔订单,如果买家收货地址有异常,规蜜会给您推送消息,请及时关注并查看处理哦! 届时请您打开手机


16年1月6号收到淘宝发来的一封邮件。“可疑订单检测工具开放通知 !”

亲爱的商家,您好,可疑订单检测工具将于1月中旬上线,它能帮助亲检测店铺新产生的每一笔订单,如果买家收货地址有异常,规蜜会给您推送消息,请及时关注并查看处理哦! 届时请您打开手机千牛app,在“规蜜-可疑订单检测”中体验这款工具,谢谢亲的支持! 

查看详情点击进入:https://alibao.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a210m.7834591.0.0.LXy82D&postId=2627012



主要内容如下:


头条啊!号外啊!淘宝卖家的福音啊!小二提醒!过了这个店就没这个村了啊!可疑订单检测工具将在1月15日针对集市商家全面开通!天猫的各位亲也不用着急,天猫后续也会陆续开通哈!这可不是闹着玩的哦!

地址信息不详?Get Out!客户不小心填错?有自动预警提示!

订单过滤、预警提示、手握特权、投诉免责,你都可以再手机上一站式完成!

有了此等神器,妈妈再也不用担心我遭受可疑订单的困扰了!

 

1、已上线:地址检测(移动端)

产品功能

(1)现有:实时检测异常收货地址,并且在千牛app规蜜消息中预警商家(pc端也有弹窗消息),预警后商家可在无线端规蜜上进行预警消息的处理,对确认有误地址,配置不发货免责的权利,后续产生投诉,将支持卖家。


(2)将有:1月底上线pc版,可以在电脑上进行预警消息的处理,使商家使用方式更多,操作更便捷;新增地址白名单,商家可将预警的地址加白,后续该地址将不再预警商家。


工具对商家的价值

使用前:

(1)商家使用第三方软件进行批量发货打单,不关注、不检查买家收货信息,若收货地址异常,只能在发货后快递方反馈地址无法送达,产生退件,损失邮费,并且买家发起退款,需要商家消耗售后资源,增加运营成本,影响交易成功;

(2)商家几乎没有办法方式校验每日订单的收货地址,只能纯人肉检查,成本大、效率低、不准确;

(3)即便商家检查出收货地址异常的订单,平台并没有规则条款支持卖家可以不发货,后续买家还是可发起投诉或退款赔付。

使用后:

1)若为正常消费者失误填写了错误地址,这种情况下,工具可预警商家,促使商家主动联系消费者,保障交易可以正常进行,提升商家的服务能力,给消费者更好的购物体验。

2)若为恶意消费者故意填写错误地址,这种情况下,商家可能遭受恶意行为攻击,如敲诈、骗赔、广告评价等,造成损失。此时工具预警商家,让商家关注到此类订单,对确认有误地址的订单,配置给商家不发货免责的权利,后续产生相关投诉,将支持卖家。

工具1.0操作教程:

https://alibao.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a210m.7834591.0.0.E7Rvoz&postId=2623203

 

2、一月底上线:电话检测

实时检测买家收货电话信息,收货号码异常的订单将预警给商家。此功能pc端、无线端工具均有。

 

3、异常评分清洗(only天猫)

从多个维度综合检测店铺评价的评分,若有异常,将清洗不真实的异常低评分,保护卖家原有权益,避免增加运营成本。


4、异常退款检测

 检测买家退货信息是否真实有效,若为正常消费者失误填写,工具将预警商家,促使商家联系消费者进行更改,保障退货顺利进行,从而使得商家和消费者权益得到保障。若为恶意消费者填写,商家可能遭受到恶意行为的攻击,从而钱货两空,工具预警给商家,促使商家警惕该类退货,免遭伤害。


抵制恶意行为,净化经营环境

不是很少的人做很多
而是,很多的人都做一点点... 


纳尼,你想现在就开始体验,那好吧,鉴于你们有缘来到这个帖子,还未报名的小伙伴请务必点击公测链接报名哟!

公测报名链接:https://alibao.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a210m.7834591.0.0.E7Rvoz&postId=2623203

P了个S的

虽然元旦已经过去,也还要祝大家新年快乐,大卖特卖~~



另外,大家赶紧把帖子炒热起来,奔走相告,让更多的商家宝宝们看到我们的态度和决心!!

消息一出来,小二开心傻掉了,免费全网都能用,是不是你们也很开森呐~~

那嘛,有时间的捧个人场,留言评论给信心,没时间的请点个赞也好咯~~~