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交易进行中卖家不同意退款怎么办?

时间:2014-07-10 18:04 来源:Q淘网收集 作者:何妮 阅读:

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问:交易进行中卖家不同意退款怎么办? 》 答: 交易进行中,若您因未收到货、收到商品有问题等交易问题,联系卖家不理或双方无法协商一致,都可以通过以下两步处理: 第一步:申请退款;若未申请退款,请先进入已买到的宝贝页面(点此进入),发起退款申请


问:交易进行中卖家不同意退款怎么办?


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答:交易进行中,若您因未收到货、收到商品有问题等交易问题,联系卖家不理或双方无法协商一致,都可以通过以下两步处理:

第一步:申请退款;若未申请退款,请先进入已买到的宝贝页面(点此进入),发起退款申请;若已经申请退款,请关注退款超时。

第二步:申请客服介入,在您申请退款后,若卖家拒绝退款,您可以在卖家拒绝退款协议后(虚拟:申请退款3天后,卖家拒绝协议后两个条件同时满足)在退款详情页点击 “要求淘宝介入处理”。

以上为淘宝网帮助买卖双方处理交易流程,请您按过程操作,耐心等待!

提醒:需要退货的交易请务必保管好收到的商品;已经退货的交易请务必保管好退货的单据;